Quando si verifica qualche errore, la prima procedura da eseguire (anche se può essere svervante) è usare i sistemi messi a disposizione dal PC, eseguendo una diagnosi per ottenere qualche informazioni ed eseguire procedure come:
- riavviare il PC
- spegnere e riavviare il modem/router
- se si usa una connessione WiFi, chiudere la connessione e ricollegarsi
- se si usa una connessione con cavo, assicurarsi che il cavo sia ben collegato e funzionante (controllate se è danneggiato).
Possiamo effettuare un controllo sull’ impostazioni della nostra scheda di rete: basta recarsi nel Centro connessioni -> Modifica impostazioni scheda -> Selezionare la scheda con il tasto destro ed entrare in Proprietà. Qui controllare che i protocolli TCP/IPv4 e TCP/IPv6 siano impostati su automatico, sia la prima opzione che la seconda.
Se queste procedura non dovessero bastare, possiamo ricorrere all’ uso del prompt dei comandi (da eseguire come amministratore) nel quale digitare i seguenti comandi (uno alla volta, riavviando sempre il PC tra un tentativo e l’ altro):
- Digitiamo il comando ipconfig e poi ping xxxxxx (al posto delle x inserire l’ indirizzo IP ottenuto dal primo comando – in questo modo verifichiamo se la connessione è presente
- Digitiamo netsh int ip reset c: \ Resetlog.txt
- Digitiamo netsh interface ipv4 reset
- Digitiamo netsh interface ipv6 reset
- Digitiamo netsh winsock reset
Spero di avervi aiutato nel risolvere i vostri problemi. Buona navigazione!
